{"id":7266,"date":"2022-03-07T21:11:13","date_gmt":"2022-03-07T21:11:13","guid":{"rendered":"https:\/\/fycconsultores.com\/inicio\/?page_id=7266"},"modified":"2022-03-07T21:16:14","modified_gmt":"2022-03-07T21:16:14","slug":"politica-de-tratamiento-de-datos-fc-consultores-20227266-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fycconsultores.com\/inicio\/politica-de-tratamiento-de-datos-fc-consultores-20227266-2","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de tratamiento de datos F&#038;C Consultores 2022"},"content":{"rendered":"<h2>POL\u00cdTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE F&amp;C CONSULTORES S.A.S.<\/h2>\n<h2><a href=\"https:\/\/fycconsultores.com\/inicio\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Politica-de-datos-FC-Consultores-2022.pdf\">Descargue el documento oficial&nbsp;<\/a><\/h2>\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>1. GENERALIDADES<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">F&amp;C CONSULTORES S.A.S, sociedad comercial legalmente constituida, con domicilio en Bogot\u00e1, es la sociedad responsable de sus datos personales, los cuales ha recolectado a trav\u00e9s del desarrollo de su actividad comercial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para los prop\u00f3sitos de la presente Pol\u00edtica de Tratamiento de la Informaci\u00f3n, &nbsp;las personas que integran la base de datos F&amp;C CONSULTORES S.A.S, en adelante se denominar\u00e1n CLIENTES.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los fundamentos legales de esta Pol\u00edtica de Tratamiento de la Informaci\u00f3n est\u00e1n contenidos, principalmente, en las siguientes normas:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>1.1.&nbsp; Art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n pol\u00edtica que dice:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201c<em>Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades p\u00fablicas y<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>En la recolecci\u00f3n, tratamiento y circulaci\u00f3n de datos se respetar\u00e1n la libertad y dem\u00e1s garant\u00edas consagradas en la Constituci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>La correspondencia y dem\u00e1s formas de comunicaci\u00f3n privada son inviolables. S\u00f3lo pueden ser interceptadas o registradas mediante orden judicial, en los casos y con las formalidades que establezca la ley.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Para &nbsp;efectos &nbsp;tributarios &nbsp;o &nbsp;judiciales &nbsp;y &nbsp;para &nbsp;los &nbsp;casos &nbsp;de &nbsp;inspecci\u00f3n, vigilancia e intervenci\u00f3n del Estado podr\u00e1 exigirse la presentaci\u00f3n de libros de contabilidad y dem\u00e1s documentos privados, en los t\u00e9rminos que se\u00f1ale la ley<\/em>\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>2.1.&nbsp; La Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012 que en su art\u00edculo 1\u00ba. establece:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201cLa &nbsp;presente &nbsp;ley &nbsp;tiene &nbsp;por &nbsp;objeto &nbsp;desarrollar &nbsp;el &nbsp;derecho <\/em><em>constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los dem\u00e1s derechos, libertades y garant\u00edas constitucionales a que se refiere el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica; as\u00ed como el derecho a la informaci\u00f3n consagrado en el art\u00edculo 20 de la misma.\u201d<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012 que en el literal f) del art\u00edculo 18 se\u00f1ala: \u201c<em>Deberes de los Encargados del Tratamiento. Los Encargados del Tratamiento deber\u00e1n cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las dem\u00e1s disposiciones previstas en la presente ley y en otras que &nbsp;rijan &nbsp;su &nbsp;actividad:\u2026 &nbsp;Adoptar &nbsp;un &nbsp;manual &nbsp;interno &nbsp;de &nbsp;pol\u00edticas &nbsp;y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos por parte de los Titulares<\/em>;<em>\u201d<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>3.1. La Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012 que en el literal f) del art\u00edculo 18 se\u00f1ala:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El art\u00edculo 25 de la misma ley que define el Registro Nacional de Bases de Datos, expresando que: \u201c\u2026. <em>es el directorio p\u00fablico de las bases de datos sujetas a Tratamiento que operan en el pa\u00eds<\/em>\u201d. Que \u201c<em>El registro ser\u00e1 administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio y ser\u00e1 de libre consulta para los ciudadanos<\/em>\u201d. Y que: \u201c\u2026<em>Para realizar el registro de bases de datos, los interesados deber\u00e1n aportar a la Superintendencia de Industria &nbsp;y &nbsp;Comercio &nbsp;las &nbsp;pol\u00edticas &nbsp;de &nbsp;tratamiento &nbsp;de &nbsp;la &nbsp;informaci\u00f3n, &nbsp;las cuales obligar\u00e1n a los responsables y encargados del mismo, y cuyo incumplimiento acarrear\u00e1 las sanciones correspondientes. Las pol\u00edticas de Tratamiento en ning\u00fan caso podr\u00e1n ser inferiores a los deberes contenidos en la presente ley<\/em>\u2026\u201d<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Decreto 1377 de 2013 por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">La informaci\u00f3n proporcionada por nuestros clientes se requiere para ser almacenada, organizada y usada a fin de mantenerlo informado acerca de la celebraci\u00f3n de eventos acad\u00e9micos que tienen relaci\u00f3n directa con la actividad profesional que usted realiza, con el prop\u00f3sito de que participe en ellos, as\u00ed como tambi\u00e9n para remitirle peri\u00f3dicamente informaci\u00f3n jur\u00eddica de su especial inter\u00e9s.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">3. SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N.<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">F&amp;C Consultores SAS asume el compromiso de proteger a sus Clientes y a ella misma, del acceso no autorizado o cualquier modificaci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o destrucci\u00f3n no autorizada de la informaci\u00f3n que posee en su base datos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La &nbsp;transmisi\u00f3n &nbsp;de &nbsp;datos &nbsp;a &nbsp;trav\u00e9s &nbsp;de &nbsp;Internet &nbsp;o &nbsp;cualquier &nbsp;red &nbsp;inal\u00e1mbrica no puede garantizarse que sea 100% segura, por lo tanto, los Clientes, acepten que a partir de su uso hay un riesgo probable de vulnerabilidad. Sin embargo, F&amp;C Consultores SAS cuenta con protocolos de seguridad a sus sistemas de informaci\u00f3n, almacenamiento y procesamiento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En particular F&amp;C Consultores SAS:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Posee controles sobre sus sistemas de informaci\u00f3n lo que le permite mantener una mejor calidad de su informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Revisa sus pr\u00e1cticas de recopilaci\u00f3n, almacenamiento y procesamiento de informaci\u00f3n, incluidas medidas de seguridad f\u00edsicas, para protegerse frente al acceso no autorizado a los<\/li>\n<li>Despliega una serie de procedimientos internos para garantizar el correcto funcionamiento de los esquemas de seguridad t\u00e9cnica. No obstante F&amp;C Consultores SAS no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido o fraudulento por parte de terceros a la base de datos y\/o por alguna falla t\u00e9cnica en el<\/li>\n<li>Restringe el acceso a la informaci\u00f3n personal que posee de sus clientes, a los empleados y contratistas que necesiten conocer tal informaci\u00f3n y, en todo caso, cuando por razones estrictamente necesarias se las comparte, esa decisi\u00f3n va precedida de la firma de un compromiso de confidencialidad que los obliga a protegerla y a tener que responder civil y penalmente por los perjuicios que se cause<\/li>\n<\/ul>\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>4. ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los datos personales de todos los clientes de F&amp;C Consultores SAS se almacenan en una base de datos que se encuentra montada sobre una plataforma CRM o Vtiger. El servidor en donde reposa la base de datos est\u00e1 protegido f\u00edsicamente en un lugar seguro. S\u00f3lo personal autorizado puede acceder a \u00e9l y por tanto a los datos personales de los Clientes.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>5. RECEPCI\u00d3N DE SU INFORMACI\u00d3N \/ USO DE SU INFORMACI\u00d3N.<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">La informaci\u00f3n privada de los clientes, en principio, est\u00e1 destinada a la prestaci\u00f3n del servicio para el cual \u00e9ste se vincul\u00f3.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando una persona se registra para participar de los diferentes eventos acad\u00e9micos que lidera F&amp;C Consultores SAS o diligencia f\u00edsicamente o electr\u00f3nicamente los respectivos formularios de inscripci\u00f3n , se le pide en el proceso informaci\u00f3n b\u00e1sica como nombre, apellidos, ocupaci\u00f3n, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono entre otros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed mismo, cuando env\u00eda una solicitud de asistencia y\/o reclamo es posible que F&amp;C Consultores SAS le pida alguna informaci\u00f3n personal adicional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n es factible que F&amp;C Consultores SAS le pida informaci\u00f3n personal en otros momentos y usted es libre de proporcionarla o no.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">F&amp;C Consultores SAS puede recibir en forma autom\u00e1tica y registrar la informaci\u00f3n en registros de su servidor desde su navegador, incluyendo su direcci\u00f3n IP, su nombre de equipo, el tipo y la versi\u00f3n de su navegador web, direcciones de referencia entre otros. Tambi\u00e9n F&amp;C Consultores SAS puede grabar las visitas que usted haga a cualquiera de los sitios web o aplicaciones a los cuales usted ingrese que sean de propiedad de F&amp;C Consultores SAS<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Queda entendido que las obligaciones incluidas en estas pr\u00e1cticas sobre el cuidado o manejo que F&amp;C Consultores SAS le debe dar a la informaci\u00f3n personal de sus clientes y\/o usuarios no aplican cuando la informaci\u00f3n sea requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La &nbsp;Informaci\u00f3n &nbsp;proporcionada &nbsp;por &nbsp;los &nbsp;Clientes &nbsp;podr\u00e1 &nbsp;ser &nbsp;usada &nbsp;por &nbsp;F&amp;C Consultores SAS de acuerdo con lo establecido en estas pr\u00e1cticas y con el fin de mantenerlo informado acerca de la celebraci\u00f3n de eventos acad\u00e9micos que tienen relaci\u00f3n directa con la actividad profesional que usted realiza, con el prop\u00f3sito de que participe en ellos, as\u00ed como tambi\u00e9n para remitirle peri\u00f3dicamente informaci\u00f3n jur\u00eddica de su especial inter\u00e9s. En caso de una venta de la mayor\u00eda de los activos de la empresa, la informaci\u00f3n de los Clientes puede ser transferida al comprador como parte del establecimiento de comercio, con la obligaci\u00f3n de respetar las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013;<\/p>\n<h4><strong>6. CONOCIMIENTO, ACTUALIZACI\u00d3N&nbsp;&nbsp;&nbsp; Y&nbsp;&nbsp; RECTIFICACI\u00d3N&nbsp;&nbsp;&nbsp; DE&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; INFORMACI\u00d3N PERSONAL DE LOS USUARIOS.<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cualquier momento los Clientes podr\u00e1n solicitarle a F&amp;C Consultores SAS como responsable de los datos personales, que proporcione informaci\u00f3n sobre los mismos, que los actualice o los rectifique. As\u00ed mismo, podr\u00e1 incluir nuevos datos si es su deseo, suprimirlos o excluirlos de la base de datos salvo que el dato sea absolutamente necesario para la prestaci\u00f3n del servicio al cual se encuentra registrado y\/o inscrito el Cliente y quiera permanecer en \u00e9l, de lo contrario, se desvincular\u00e1 y\/o inactivara totalmente del mismo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si el Cliente desea ejercer sus derechos y por tanto actualizar, rectificar suprimir entre&nbsp; &nbsp;otros&nbsp; &nbsp;deber\u00e1&nbsp; &nbsp;enviar&nbsp; &nbsp;un&nbsp; &nbsp;correo&nbsp; &nbsp;electr\u00f3nico&nbsp; &nbsp;al&nbsp; &nbsp;correo&nbsp; electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:habeasdata@fycconsultores.com\">habeasdata@fycconsultores.com<\/a><\/p>\n<h4><strong>7. DERECHOS DE LOS CLIENTES Y\/O USUARIOS (1581 DE 2012, ART\u00cdCULO 8).<\/strong><\/h4>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Este derecho se &nbsp;podr\u00e1&nbsp; &nbsp;ejercer,&nbsp; &nbsp;entre&nbsp; &nbsp;otros&nbsp; &nbsp;frente&nbsp; &nbsp;a&nbsp; &nbsp;datos&nbsp; &nbsp;parciales,&nbsp; &nbsp;inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado;<\/li>\n<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la ley 1581 de<\/li>\n<li>Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos.<\/li>\n<li>Presentar ante &nbsp;la &nbsp;Superintendencia &nbsp;de &nbsp;Industria &nbsp;y &nbsp;Comercio &nbsp;quejas &nbsp;por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o<\/li>\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n.<\/li>\n<li>Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>8. VIGENCIA.<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Cliente acepta y reconoce que esta autorizaci\u00f3n estar\u00e1 vigente a partir del momento en que la acept\u00f3 y durante el tiempo en que F&amp;C Consultores SAS ejerza las actividades propias de su objeto social.<\/p>\n<h4><strong>9. ATENCI\u00d3N AL CLIENTE.<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos del Cliente, podr\u00e1 comunicarse con F&amp;C Consultores SAS al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:habeasdata@fycconsultores.com\">habeasdata@fycconsultores.com <\/a>o llamar al conmutador 3211800 en horario de oficina.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez el Cliente presente una solicitud, consulta o reclamo, F&amp;C Consultores SAS tendr\u00e1 hasta diez (10) d\u00edas h\u00e1biles para dar respuesta. En todo caso F&amp;C Consultores SAS podr\u00e1 sujetarse a los t\u00e9rminos establecidos en la ley.<\/p>\n<h4>10. FACULTAD DE &nbsp;F&amp;C &nbsp;CONSULTORES&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; S.A.S. &nbsp;DE &nbsp;MODIFICAR &nbsp;POL\u00cdTICA &nbsp;DEL TRATAMIENTO DE INFORMACI\u00d3N.<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">F&amp;C Consultores SAS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, unilateralmente su pol\u00edtica de privacidad y de tratamiento de datos personales. Para ello F&amp;C Consultores SAS se obliga a publicar cualquier modificaci\u00f3n de la presente Pol\u00edtica de privacidad y de uso de datos personales en esta p\u00e1gina, con el compromiso de conservar las versiones anteriores de la presente Pol\u00edtica de privacidad y de uso de datos personales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este servicio, no est\u00e1 dirigido a ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes por lo que se le solicita, abstenerse de seguir adelante con el registro y\/o servicio en caso de que usted sea una persona menor de dieciocho (18) a\u00f1os.<\/p>\n<h4><strong>11. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR LA RECTIFICACI\u00d3N &nbsp;O &nbsp;ACTUALIZACI\u00d3N &nbsp;DE DATOS PERSONALES O PARA SOLICITAR LA SUPRESI\u00d3N DE LOS MISMOS.<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tal como ya se dijo, cualquier Cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, as\u00ed como a rectificarlos actualizarlos en caso de ser inexactos, o a solicitar su eliminaci\u00f3n cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron &nbsp;su &nbsp;obtenci\u00f3n &nbsp;u &nbsp;oponerse &nbsp;al &nbsp;tratamiento &nbsp;de &nbsp;los &nbsp;mismos &nbsp;para &nbsp;fines espec\u00edficos.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>La direcci\u00f3n electr\u00f3nica: <a href=\"mailto:habeasdata@fycconsultores.com\">habeasdata@fycconsultores.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>RECLAMOS:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Una vez recibido el reclamo con la informaci\u00f3n suficiente F&amp;C Consultores SAS proceder\u00e1 a darle inicio a su tr\u00e1mite y en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de d\u00edas (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo deber\u00e1 comunicarle al Cliente la decisi\u00f3n tomada frente al referido reclamo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho t\u00e9rmino se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>CONSULTAS:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Las consultas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento de los diez (10) d\u00edas, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer MANUAL INTERNO DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS EN MATERIA DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>CAP\u00cdTULO I<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">DISPOSICIONES GENERALES<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>OBJETO. <\/strong>Por medio del presente manual se da cumplimiento a lo previsto en el literal k) del art\u00edculo 17 de la Ley 1581 de 2012, que regula los deberes que asisten a los responsables del tratamiento de datos personales, dentro de los cuales se encuentra el de adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed mismo tiene la finalidad de regular los procedimientos de recolecci\u00f3n, manejo y tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal que realiza F&amp;C CONSULTORES S.A.S., a fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de habeas data en el marco de lo establecido en la misma ley.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>L<\/strong><strong>E<\/strong><strong>G<\/strong><strong>I<\/strong><strong>S<\/strong><strong>L<\/strong><strong>A<\/strong><strong>C<\/strong><strong>I<\/strong><strong>\u00d3<\/strong><strong>N<\/strong><strong> &nbsp;APLICABLE. &nbsp;<\/strong>Este &nbsp;manual &nbsp;fue &nbsp;elaborado &nbsp;teniendo &nbsp;en &nbsp;cuenta &nbsp;las disposiciones contenidas en los art\u00edculos 15 y 20 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, la Ley 1581 de 2012 \u201cPor la cual se dictan disposiciones generales para la protecci\u00f3n de datos personales\u201d y el Decreto 1377 de 2013.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00c1<\/strong><strong>MBITO &nbsp;DE &nbsp;APLICACI\u00d3N. &nbsp;<\/strong>Este manual se aplica al tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal que recoja y maneje F&amp;C Consultores SAS.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>D<\/strong><strong>E<\/strong><strong>F<\/strong><strong>I<\/strong><strong>N<\/strong><strong>I<\/strong><strong>C<\/strong><strong>I<\/strong><strong>O<\/strong><strong>N<\/strong><strong>E<\/strong><strong>S<\/strong><strong>:<\/strong><strong> &nbsp;<\/strong>Para &nbsp;efectos &nbsp;de &nbsp;la &nbsp;aplicaci\u00f3n &nbsp;de &nbsp;las &nbsp;reglas &nbsp;contenidas &nbsp;en &nbsp;el presente manual y de acuerdo con lo establecido en el art\u00edculo 3 de la Ley 1581 de 2012 se entiende por:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>a) Autorizaci\u00f3n: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.<\/li>\n<li>b) Aviso de privacidad: Documento f\u00edsico, electr\u00f3nico o en cualquier otro formato generado por el Responsable que se pone a disposici\u00f3n del Titular para el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al Titular la informaci\u00f3n relativa a la existencia de las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las caracter\u00edsticas del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.&nbsp;<\/li>\n<li>c) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.<\/li>\n<li>d) Dato personal: Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/li>\n<li>e) Dato privado: Es el dato que por su naturaleza \u00edntima o reservada s\u00f3lo es relevante para el titular.&nbsp;<\/li>\n<li>f) Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos.<\/li>\n<li>g) Encargado &nbsp;del &nbsp;Tratamiento: &nbsp;Persona &nbsp;natural &nbsp;o &nbsp;jur\u00eddica, &nbsp;p\u00fablica &nbsp;o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento.<\/li>\n<li>h) Responsable &nbsp;del &nbsp;Tratamiento: &nbsp;Persona &nbsp;natural &nbsp;o &nbsp;jur\u00eddica, &nbsp;p\u00fablica &nbsp;o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el Tratamiento de los datos.&nbsp;<\/li>\n<li>i) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.<\/li>\n<li>j) Tratamiento: Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los mismos.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>P<\/strong><strong>R<\/strong><strong>I<\/strong><strong>N<\/strong><strong>C<\/strong><strong>I<\/strong><strong>P<\/strong><strong>I<\/strong><strong>O<\/strong><strong>S<\/strong><strong>.<\/strong><strong> &nbsp;<\/strong>Los &nbsp;principios &nbsp;que &nbsp;se &nbsp;establecen &nbsp;a &nbsp;continuaci\u00f3n, &nbsp;constituyen &nbsp;los par\u00e1metros generales que ser\u00e1n respetados por F&amp;C CONSULTORES S.A.S en los procesos de acopio, uso y tratamiento de datos personales.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos por F&amp;C CONSULTORES S.A.S debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima de la cual debe ser informada al Titular.&nbsp;<\/li>\n<li>b) Principio de libertad: El Tratamiento s\u00f3lo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.<\/li>\n<li>c) Principio de veracidad o calidad: La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.<\/li>\n<li>d) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de F&amp;C CONSULTORES S.A.S en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan.<\/li>\n<li>e) Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida: Los datos personales, salvo la informaci\u00f3n &nbsp;p\u00fablica, &nbsp;no &nbsp;podr\u00e1n &nbsp;estar &nbsp;disponibles &nbsp;en &nbsp;Internet &nbsp;u &nbsp;otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s\u00f3lo a los Titulares o terceros autorizados.&nbsp;<\/li>\n<li>f) Principio de seguridad: La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento por parte de F&amp;C CONSULTORES S.A.S se deber\u00e1 proteger mediante el uso de las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n<li>g) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>CAP\u00cdTULO II AUTORIZACI\u00d3N<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>A<\/strong><strong>U<\/strong><strong>T<\/strong><strong>O<\/strong><strong>R<\/strong><strong>I<\/strong><strong>Z<\/strong><strong>A<\/strong><strong>C<\/strong><strong>I<\/strong><strong>\u00d3<\/strong><strong>N<\/strong><strong>.<\/strong> La recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n de<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">datos personales por parte de F&amp;C CONSULTORES S.A.S requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos. F&amp;C CONSULTORES S.A.S en su condici\u00f3n de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorizaci\u00f3n de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>F<\/strong><strong>O<\/strong><strong>R<\/strong><strong>MA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACI\u00d3N. <\/strong>La autorizaci\u00f3n puede constar en un documento f\u00edsico, electr\u00f3nico o en cualquier otro formato o medio que permita garantizar su posterior consulta. La autorizaci\u00f3n ser\u00e1 emitida por F&amp;C CONSULTORES S.A.S y ser\u00e1 puesta a disposici\u00f3n del titular previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la Ley 1581 de 2102.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con el procedimiento de autorizaci\u00f3n consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del titular de los datos personales, tanto el hecho que su informaci\u00f3n personal ser\u00e1 recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, como que tiene la opci\u00f3n de conocer cualquier alternaci\u00f3n a los mismos y el uso espec\u00edfico que de ellos se ha dado. Lo anterior con el fin de que el titular tome decisiones informadas con relaci\u00f3n a sus datos personales y controle el uso de su informaci\u00f3n personal. La autorizaci\u00f3n es una declaraci\u00f3n que informa al titular de los datos personales:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>a) Qui\u00e9n recopila (responsable o encargado).<\/li>\n<li>b) Qu\u00e9 recopila (datos que se recaban).<\/li>\n<li>c) Para qu\u00e9 recoge los datos (las finalidades del tratamiento).<\/li>\n<li>d) C\u00f3mo &nbsp;ejercer &nbsp;derechos &nbsp;de &nbsp;acceso, &nbsp;correcci\u00f3n, &nbsp;actualizaci\u00f3n &nbsp;o supresi\u00f3n de los datos personales suministrados.<\/li>\n<li>e) Si se recopilan datos sensibles.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>P<\/strong><strong>R<\/strong><strong>U<\/strong><strong>EB<\/strong><strong>A<\/strong><strong> &nbsp;DE &nbsp;LA &nbsp;AUTORIZACI\u00d3N. &nbsp;<\/strong>F&amp;C &nbsp;CONSULTORES &nbsp;S.A.S &nbsp;adoptar\u00e1 &nbsp;las &nbsp;medidas necesarias para mantener registros de cu\u00e1ndo y c\u00f3mo obtuvieron autorizaci\u00f3n por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>A<\/strong><strong>V<\/strong><strong>I<\/strong><strong>S<\/strong><strong>O<\/strong> <strong>D<\/strong><strong>E<\/strong> <strong>P<\/strong><strong>R<\/strong><strong>I<\/strong><strong>V<\/strong><strong>A<\/strong><strong>C<\/strong><strong>I<\/strong><strong>D<\/strong><strong>A<\/strong><strong>D<\/strong><strong>:<\/strong> El Aviso de Privacidad es el documento f\u00edsico, electr\u00f3nico o en cualquier otro formato, que es puesto a disposici\u00f3n del Titular para el tratamiento de sus datos personales. A trav\u00e9s de este documento se informa al Titular la informaci\u00f3n relativa a la existencia de las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las caracter\u00edsticas del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>C<\/strong><strong>O<\/strong><strong>N<\/strong><strong>T<\/strong><strong>E<\/strong><strong>N<\/strong><strong>I<\/strong><strong>D<\/strong><strong>O<\/strong><strong> &nbsp;M\u00cdNIMO &nbsp;DEL &nbsp;AVISO &nbsp;DE &nbsp;PRIVACIDAD. &nbsp;<\/strong>El Aviso de Privacidad, como m\u00ednimo, deber\u00e1 contener la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>La identidad, domicilio y datos de contacto del Responsable del Tratamiento.<\/li>\n<li>El tipo de tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos los datos y la finalidad del mismo.<\/li>\n<li>Los mecanismos generales dispuestos por el Responsable para que el Titular conozca la pol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n y los cambios sustanciales que se produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al titular c\u00f3mo acceder o consultar la pol\u00edtica de tratamiento de informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Los derechos que le asisten al titular.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>AVISO &nbsp;DE &nbsp;PRIVACIDAD &nbsp;Y &nbsp;LAS &nbsp;POL\u00cdTICAS &nbsp;DE &nbsp;TRATAMIENTO &nbsp;DE &nbsp;LA &nbsp;INFORMACI\u00d3N.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">F&amp;C CONSULTORES S.A.S conservar\u00e1 el modelo del aviso de privacidad que se transmiti\u00f3 a los Titulares mientras se lleve a acabo tratamiento de datos personales y perduren las obligaciones que de \u00e9ste deriven. Para el almacenamiento del modelo,&nbsp;&nbsp; F&amp;C&nbsp;&nbsp; CONSULTORES&nbsp;&nbsp; S.A.S&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; podr\u00e1&nbsp;&nbsp; emplear&nbsp;&nbsp; medios&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; inform\u00e1ticos, electr\u00f3nicos o cualquier otra tecnolog\u00eda.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">CAPITULO III DERECHOS Y DEBERES<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>D<\/strong><strong>E<\/strong><strong>R<\/strong><strong>E<\/strong><strong>C<\/strong><strong>H<\/strong><strong>O<\/strong><strong>S<\/strong><strong> &nbsp;DE &nbsp;LOS &nbsp;TITULARES &nbsp;DE &nbsp;LA &nbsp;INFORMACI\u00d3N. &nbsp;<\/strong>De &nbsp;conformidad &nbsp;con &nbsp;lo establecido en el art\u00edculo 8 de la Ley 1581 de 2012 el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a F&amp;C CONSULTORES A.S en su condici\u00f3n de responsable del tratamiento.<\/li>\n<li>b) Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a F&amp;C CONSULTORES S.A.S en su condici\u00f3n de Responsable del<\/li>\n<li>c) Ser informado por el F&amp;C CONSULTORES S.A.S previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;<\/li>\n<li>d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante el Responsable del<\/li>\n<li>e) Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y<\/li>\n<li>f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>DEBERES&nbsp; &nbsp;DEL&nbsp;&nbsp; DIARIO&nbsp; &nbsp;EN&nbsp; &nbsp;RELACI\u00d3N&nbsp; &nbsp;CON&nbsp; &nbsp;EL&nbsp;&nbsp; TRATAMIENTO&nbsp; &nbsp;DE&nbsp; &nbsp;LOS&nbsp; &nbsp;DATOS<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>PERSONALES. <\/strong>F&amp;C CONSULTORES S.A.S tendr\u00e1 presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que s\u00f3lo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, har\u00e1 uso de ellos s\u00f3lo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012 sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 17 de la Ley 1581 de 2012 F&amp;C CONSULTORES S.A.S se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el tratamiento de datos personales:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas<\/li>\n<li>b) Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o<\/li>\n<li>c) Realizar oportunamente, esto es en los t\u00e9rminos previstos en los art\u00edculos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012, la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los<\/li>\n<li>d) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en el art\u00edculo 14 de la Ley 1581 de<\/li>\n<li>e) Insertar en la base de datos la leyenda \u00abinformaci\u00f3n en discusi\u00f3n judicial\u00bb una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del dato personal.<\/li>\n<li>f) Abstenerse de circular informaci\u00f3n que est\u00e9 siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;<\/li>\n<li>g) Permitir el acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a las personas que pueden tener acceso a<\/li>\n<li>h) Informar &nbsp;a &nbsp;la &nbsp;Superintendencia &nbsp;de &nbsp;Industria &nbsp;y &nbsp;Comercio &nbsp;cuando &nbsp;se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los<\/li>\n<li>i) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: center;\">CAP\u00cdTULO IV<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>PROCEDIMIENTOS DE ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>DERECHO DE<\/strong> <strong>ACCESO: <\/strong>El poder de disposici\u00f3n o decisi\u00f3n que tiene el titular sobre la informaci\u00f3n que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su informaci\u00f3n personal est\u00e1 siendo objeto de tratamiento, as\u00ed como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento. De esta manera, F&amp;C CONSULTORES S.A.S debe garantizar al titular su derecho de acceso en tres v\u00edas:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>La primera implica que el titular pueda conocer la efectiva existencia del tratamiento a que son sometidos sus datos personales.<\/li>\n<li>La segunda, que el titular pueda tener acceso a sus datos personales que est\u00e1n en posesi\u00f3n del responsable.<\/li>\n<li>La tercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del tratamiento, lo cual se traduce en el deber de F&amp;C CONSULTORES S.A.S de informar al titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>PARAGRAFO: <\/strong>F&amp;C CONSULTORES S.A.S <strong>. <\/strong>garantizar\u00e1 el derecho de acceso cuando, previa acreditaci\u00f3n de la identidad del titular o personer\u00eda de su representante, se ponga a disposici\u00f3n de \u00e9ste, de manera gratuita, el detalle de los datos personales a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deber\u00e1 ofrecerse sin l\u00edmite de plazo y deber\u00e1 permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en l\u00ednea.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>CONSULTAS. <\/strong>De conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 14 de la Ley 1581 de 2012 los titulares o sus causahabientes podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, F&amp;C CONSULTORES S.A.S garantizar\u00e1 el derecho de consulta, suministrando a los titulares, toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para la atenci\u00f3n de solicitudes de consulta de datos personales F&amp;C CONSULTORES S.A.S garantiza:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>a) Habilitar medios de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica u otros que considere pertinentes.<\/li>\n<li>b) Establecer formularios, sistemas y otros m\u00e9todos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad.&nbsp;<\/li>\n<li>c) Utilizar los servicios de atenci\u00f3n al cliente o de reclamaciones que tiene en operaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atenci\u00f3n de solicitudes de consulta, las mismas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento de los diez (10) d\u00edas, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer plazo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>RECLAMOS. <\/strong>De conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 14 de la Ley 1581 de 2012, el Titular o sus causahabientes que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podr\u00e1n presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>El reclamo lo podr\u00e1 presentar el Titular en los formatos que al efecto presente F&amp;C CONSULTORES A.S en su p\u00e1gina web. Si el reclamo recibido no cuenta con informaci\u00f3n completa que permita darle tr\u00e1mite, esto es, con la identificaci\u00f3n del Titular, la descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo, la direcci\u00f3n, y acompa\u00f1ando los documentos que se quiera hacer valer, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a su recepci\u00f3n para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo. Si por alguna circunstancia F&amp;C CONSULTORES S.A.S recibe un reclamo que en realidad no deber\u00eda ir dirigido contra \u00e9l, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.<\/li>\n<li>Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos que mantiene F&amp;C CONSULTORES A.S una leyenda que diga \u00abreclamo en tr\u00e1mite\u00bb y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.<\/li>\n<li>El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho t\u00e9rmino se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>IMPLEMENTACI\u00d3N&nbsp; &nbsp;DE&nbsp; &nbsp;PROCEDIMIENTOS&nbsp; &nbsp;PARA GARANTIZAR&nbsp; &nbsp;EL&nbsp; &nbsp;DERECHO&nbsp; &nbsp;A<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>PRESENTAR RECLAMOS. <\/strong>En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podr\u00e1n solicitar a F&amp;C CONSULTORES S.A.S la rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n de sus datos personales, previa acreditaci\u00f3n de su identidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los derechos de rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n \u00fanicamente se podr\u00e1n ejercer por:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>El titular o sus causahabientes, previa acreditaci\u00f3n de su identidad, o a trav\u00e9s de instrumentos electr\u00f3nicos que le permitan<\/li>\n<li>Su representante, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se acredite que la misma act\u00faa en representaci\u00f3n de aqu\u00e9l, se tendr\u00e1 por no presentada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La solicitud de rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n debe ser presentada a trav\u00e9s de los medios habilitados por el F&amp;C CONSULTORES S.A.S se\u00f1alados en el aviso de privacidad y contener, como m\u00ednimo, la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>El nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.<\/li>\n<li>Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.<\/li>\n<li>La descripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.<\/li>\n<li>En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localizaci\u00f3n de los datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>P<\/strong><strong>a<\/strong><strong>r<\/strong><strong>\u00e1<\/strong><strong>g<\/strong><strong>r<\/strong><strong>a<\/strong><strong>f<\/strong><strong>o<\/strong><strong> &nbsp;1. &nbsp;RECTIFICACI\u00d3N &nbsp;Y&nbsp; ACTUALIZACI\u00d3N &nbsp;DE &nbsp;DATOS. &nbsp;<\/strong>F&amp;C &nbsp;CONSULTORES<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">S.A.S tiene la obligaci\u00f3n de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la informaci\u00f3n de \u00e9ste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los t\u00e9rminos arriba se\u00f1alados. Al respecto se tendr\u00e1 en cuenta lo siguiente:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>En las solicitudes de rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de datos personales el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentaci\u00f3n que avale su petici\u00f3n.<\/li>\n<li>F&amp;C CONSULTORES S.A.S tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando \u00e9stos beneficien al En consecuencia, se podr\u00e1n habilitar medios electr\u00f3nicos u otros que considere pertinentes.<\/li>\n<li>F&amp;C CONSULTORES S.A.S. podr\u00e1 establecer formularios, sistemas y otros m\u00e9todos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad y que se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n de los interesados en la p\u00e1gina<\/li>\n<li>F&amp;C CONSULTORES S.A.S utilizar\u00e1 los servicios de atenci\u00f3n o servicio al cliente que tiene en operaci\u00f3n, siempre y cuando los plazos de respuesta no sean mayores a los se\u00f1alados por el art\u00edculo 15 de la Ley 1581 de<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cada vez que F&amp;C CONSULTORES S.A.S ponga a disposici\u00f3n una herramienta nueva para &nbsp;facilitar &nbsp;el &nbsp;ejercicio &nbsp;de &nbsp;sus &nbsp;derechos &nbsp;por parte &nbsp;de &nbsp;los &nbsp;titulares &nbsp;de informaci\u00f3n o modifique las existentes, lo informar\u00e1 a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Par\u00e1grafo 2. SUPRESI\u00d3N DE DATOS. <\/strong>El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a F&amp;C CONSULTORES S.A.S la supresi\u00f3n (eliminaci\u00f3n) de sus datos personales cuando:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Considere que los mismos no est\u00e1n siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.<\/li>\n<li>Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.<\/li>\n<li>Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta supresi\u00f3n implica la eliminaci\u00f3n total o parcial de la informaci\u00f3n personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por el F&amp;C CONSULTORES S.A.S Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelaci\u00f3n no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>La solicitud de supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n no proceder\u00e1n cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de<\/li>\n<li>La &nbsp;eliminaci\u00f3n&nbsp;&nbsp; &nbsp;de&nbsp;&nbsp; &nbsp;datos&nbsp;&nbsp; &nbsp;obstaculice&nbsp;&nbsp; &nbsp;actuaciones&nbsp;&nbsp; &nbsp;judiciales&nbsp;&nbsp; &nbsp;o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n de delitos o la actualizaci\u00f3n de sanciones<\/li>\n<li>Los datos &nbsp;sean &nbsp;necesarios &nbsp;para &nbsp;proteger &nbsp;los &nbsp;intereses &nbsp;jur\u00eddicamente tutelados del titular; para realizar una acci\u00f3n en funci\u00f3n del inter\u00e9s p\u00fablico, o para cumplir con una obligaci\u00f3n legalmente adquirida por el<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En caso de resultar procedente la cancelaci\u00f3n de los datos personales, F&amp;C CONSULTORES S.A.S debe realizar operativamente la supresi\u00f3n de tal manera que la eliminaci\u00f3n no permita la recuperaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>R<\/strong><strong>E<\/strong><strong>V<\/strong><strong>O<\/strong><strong>C<\/strong><strong>A<\/strong><strong>T<\/strong><strong>O<\/strong><strong>R<\/strong><strong>I<\/strong><strong>A<\/strong> <strong>D<\/strong><strong>E<\/strong> <strong>L<\/strong><strong>A<\/strong> <strong>A<\/strong><strong>U<\/strong><strong>T<\/strong><strong>O<\/strong><strong>R<\/strong><strong>I<\/strong><strong>Z<\/strong><strong>A<\/strong><strong>C<\/strong><strong>I<\/strong><strong>\u00d3<\/strong><strong>N<\/strong><strong>.<\/strong> Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposici\u00f3n legal. Para ello, F&amp;C CONSULTORES S.A.S deber\u00e1 establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorg\u00f3.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se deber\u00e1 tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocaci\u00f3n del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que F&amp;C CONSULTORES S.A.S deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocaci\u00f3n parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamientos que el responsable, de conformidad con la autorizaci\u00f3n otorgada puede llevar a cabo y con los que el titular est\u00e1 de acuerdo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo anterior, ser\u00e1 necesario que el titular al momento elevar la solicitud de revocatoria consentimiento a F&amp;C CONSULTORES S.A.S indique en \u00e9sta si la revocaci\u00f3n que pretende realizar es total o parcial. En la segunda hip\u00f3tesis se deber\u00e1 indicar con cu\u00e1l tratamiento el titular no est\u00e1 conforme.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Habr\u00e1 casos en que el consentimiento, por su car\u00e1cter necesario en la relaci\u00f3n entre titular y responsable por el cumplimiento de un contrato, por disposici\u00f3n legal no podr\u00e1 ser revocado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los mecanismos o procedimientos que F&amp;C CONSULTORES S.A.S establezca para atender las solicitudes de revocatoria del consentimiento no podr\u00e1n exceder los plazos previstos para atender las reclamaciones conforme se se\u00f1ala en el art\u00edculo 15 de la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>CAPITULO V<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>MEDIDAS DE SEGURIDAD. <\/strong>En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, F&amp;C CONSULTORES S.A.S adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>ART\u00cdCULO&nbsp;&nbsp; &nbsp;21.&nbsp;&nbsp; &nbsp;IMPLEMENTACI\u00d3N&nbsp;&nbsp; &nbsp;DE&nbsp;&nbsp; &nbsp;LAS&nbsp;&nbsp; &nbsp;MEDIDAS&nbsp; &nbsp;DE&nbsp;&nbsp; &nbsp;SEGURIDAD.&nbsp;&nbsp; &nbsp;F&amp;C<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">CONSULTORES S.A.S mantendr\u00e1 protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de car\u00e1cter personal y a los sistemas de informaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El procedimiento deber\u00e1 considerar, como m\u00ednimo, los siguientes aspectos:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>a) \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n del procedimiento con especificaci\u00f3n detallada de los recursos<\/li>\n<li>b) Medidas, normas, procedimientos, reglas y est\u00e1ndares encaminados a garantizar el nivel de seguridad exigido en la Ley 1581 de<\/li>\n<li>c) Funciones y obligaciones del<\/li>\n<li>d) Estructura de las bases de datos de car\u00e1cter personal y descripci\u00f3n de los sistemas de informaci\u00f3n que los<\/li>\n<li>e) Procedimiento de notificaci\u00f3n, gesti\u00f3n y respuesta ante las<\/li>\n<li>f) Procedimientos de realizaci\u00f3n de copias de respaldo y de recuperaci\u00f3n de los<\/li>\n<li>g) Controles peri\u00f3dicos que se deban realizar para verificar el cumplimiento de lo dispuesto en el procedimiento de seguridad que se<\/li>\n<li>h) Medidas a adoptar cuando un soporte o documento vaya ha ser transportado, desechado o<\/li>\n<li>i) El procedimiento deber\u00e1 mantenerse actualizado en todo momento y deber\u00e1 ser revisado siempre que se produzcan cambios relevantes en el sistema de informaci\u00f3n o en la organizaci\u00f3n del<\/li>\n<li>j) El contenido del procedimiento deber\u00e1 adecuarse en todo momento a las disposiciones vigentes en materia de seguridad de los datos<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: center;\">CAP\u00cdTULO VI&nbsp;<\/h2>\n<h4 style=\"text-align: left;\">DISPOSICIONES FINALES<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>A<\/strong><strong>R<\/strong><strong>T<\/strong><strong>\u00cd<\/strong><strong>C<\/strong><strong>U<\/strong><strong>L<\/strong><strong>O<\/strong> <strong>2<\/strong><strong>2<\/strong><strong>.<\/strong> F&amp;C CONSULTORES S.A.S designa al Coordinador del Call Center \u2013<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Servicio al cliente en adici\u00f3n a otras funciones, para cumplir la funci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos personales y para dar tr\u00e1mite a las solicitudes de los titulares, para&nbsp; &nbsp;el&nbsp; &nbsp;ejercicio&nbsp; &nbsp;de&nbsp; &nbsp;los&nbsp; &nbsp;derechos&nbsp; &nbsp;de&nbsp; &nbsp;acceso,&nbsp; &nbsp;consulta,&nbsp; &nbsp;rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, supresi\u00f3n y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>A<\/strong><strong>R<\/strong><strong>T<\/strong><strong>\u00cd<\/strong><strong>C<\/strong><strong>U<\/strong><strong>L<\/strong><strong>O<\/strong> <strong>2<\/strong><strong>2<\/strong><strong>.<\/strong> <strong>V<\/strong><strong>I<\/strong><strong>G<\/strong><strong>E<\/strong><strong>N<\/strong><strong>C<\/strong><strong>I<\/strong><strong>A<\/strong><strong>.<\/strong> El presente manual rige a partir del 13 de agosto de 2013.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Si tiene dudas o inquietudes contact\u00e9nos por cualquiera de nuestros medios actuales disponibles , con gusto le atender\u00e9mos.<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE F&amp;C CONSULTORES S.A.S. 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